面对无法按时还款的情况，很多人会感到焦虑和无助，尤其是当遇到借呗和花呗无法按时偿还时，往往需要与平台的客服进行沟通以争取更灵活的解决方案，有时客服可能会拒绝与用户进行协商，这无疑会让人陷入困境，遇到这种情况时，应该如何应对呢？

不要灰心丧气，保持冷静是解决问题的第一步，可以尝试以下几种方法来应对：

1、寻找其他解决方案： 如果原定的还款计划确实难以实现，可以尝试与平台协商调整还款计划，请求延长还款期限或降低分期金额。

2、寻求外部帮助： 如果自身努力无法解决，可以考虑咨询专业的债务管理机构或律师，寻求他们的帮助与指导。

3、了解相关法律法规： 根据《中华人民共和国民法典》第八百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着即便借呗和花呗拒绝协商，仍可以通过法律途径寻求解决。

相关法条如下：

根据《中华人民共和国民法典》第八百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

小编总结如下：

在遇到无力偿还借呗和花呗，而客服又拒绝协商的情况下，我们不能轻易放弃希望，保持冷静、积极寻找解决办法、寻求外部帮助以及充分了解相关法律法规，都是应对此类情况的有效策略，记得维护好自己的合法权益，确保自己权益不受侵害，希望以上建议能够帮助到有类似困扰的朋友，祝大家都能找到合适的解决方案！