“信用卡逾期3个月了，昨天接到电话说银行要安排工作人员上门核实情况，这是真的吗？他们有权这么做吗？”这个问题戳中了许多负债人的焦虑点——信用卡逾期后，银行真的会派人上门走访吗？

银行确实有权通过合法途径开展催收工作，包括但不限于电话提醒、书面通知、委托第三方机构沟通等。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条明确规定，银行可采取上门催收方式，但要注意的是，实际操作中，银行通常不会轻易选择上门走访，尤其是针对小额短期逾期的用户，只有当持卡人连续逾期超过3个月、欠款金额较大（一般超过5万元）、且存在失联或恶意拖欠行为时，银行才可能启动上门程序。

真实案例：小明因创业失败导致信用卡欠款5.8万元，逾期6个月后收到银行“将安排外访人员实地调查”的通知，三天后，两名银行委托的第三方机构工作人员来到其户籍所在地居委会，通过社区工作人员核实其居住情况，整个过程虽未发生冲突，但对其个人信誉造成严重影响。

遇到银行上门催收该怎么办？

1、保持冷静：根据《民法典》第1032条，公民享有隐私权，可要求催收人员出示工作证及银行授权文件，拒绝无关人员进入住宅。

2、全程录音录像：记录沟通过程，若遇言语威胁或暴力催收，立即拨打银行客服投诉或向银保监会举报。

3、主动协商还款方案：根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，持卡人有权申请个性化分期还款协议，最长可分60期偿还。

4、及时保留证据：若催收人员存在违规行为，可依据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16-18条追究其法律责任。

相关法律条文

- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条

- 《民法典》第667条（借款合同义务）、第1032条（隐私权保护）

- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13-18条

小编总结

信用卡逾期后，银行上门催收是法律允许但受严格约束的手段，持卡人不必过度恐慌，但需警惕“以起诉施压”的虚假催收话术。核心应对策略是“不逃避、不推诿、早规划”：

1、逾期1-3个月时，主动致电银行协商减免利息；

2、欠款超5万元时，务必保持联系方式畅通，避免被认定为恶意透支；

3、遭遇暴力催收，立即通过12378银行保险消费者投诉热线维权。

解决问题的钥匙永远握在积极应对的人手中，与其担心银行是否上门，不如把握协商黄金期，用合法途径化解债务危机。

信用卡逾期后银行真的会派人上门催收吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。