逾期外访调查通知

一、调查目的及背景

随着现代社会的发展，人们的生活节奏越来越快，人员流动性也越来越大。为了保障企业的权益和风险控制，我公司决定进行逾期外访调查。本次调查旨在了解逾期客户的实际情况，以便采取相应措施，并保障我公司的正常运营。

二、调查对象及范围

本次调查对象为我公司逾期客户。调查范围主要包括客户的个人信息、借款用途、还款能力等方面。

三、调查方式及时间

为了保证调查的准确性和客观性，我公司将采取多种方式进行调查，包括电话调查、外访调查等。调查时间为年月日至年月日。

四、调查流程

1. 预调查：在外访调查之前，我公司将进行预调查，了解客户的基本情况和家庭住址等信息。

2. 电话调查：我公司将通过电话与客户进行沟通，了解其还款情况、家庭状况等。

3. 外访调查：对于电话调查无法联系上的客户，我公司将派遣专业调查员进行外访调查，了解客户的实际情况。

五、调查结果与处理

1. 调查结果统计：我公司将对调查结果进行统计分析，了解逾期客户的整体情况。

2. 处理措施：对于逾期客户，我公司将根据其还款能力和还款意愿，采取相应的处理措施，包括催收、法律诉讼等。

六、保密原则

在进行调查过程中，我公司将严格遵守保密原则，确保客户的个人信息不被泄露。

七、调查员要求

为了保证调查的专业性和准确性，我公司将选择经验丰富、业务能力强的调查员进行调查工作。

八、调查报告

调查结束后，我公司将形成调查报告，并将其提交给相关部门，以便制定相应的措施。

九、调查回访

为了了解调查过程中存在的问和不足之处，我公司将进行调查回访，听取客户的反馈意见，并进行改进。

十、结束语

逾期外访调查是我公司为了保障自身权益和风险控制而进行的一项重要工作。通过此次调查，我公司将更加全面地了解逾期客户的情况，并采取相应措施，以维护我公司的正常运营。我公司也将持续改进调查工作，确保调查的准确性和客观性。