当京东白条逾期还不上时，与客服进行有效的沟通是解决问题的关键，以下是一些建议：

1、及时联系客服：一旦发现自己无法按时还款，应尽快联系京东白条的客服，客服热线通常可以在京东白条的官方网站或 APP 上找到。

2、说明情况：在与客服沟通时，详细说明自己的情况，包括逾期的原因、目前的经济状况等，诚实和透明的沟通有助于建立互信。

3、提出还款计划：根据自己的实际情况，提出合理的还款计划，客服可能会根据你的情况提供一些建议或方案。

4、寻求帮助：如果遇到困难，如失业、重大疾病等导致无法按时还款，可以向客服寻求帮助，了解是否有相关的救助政策或解决方案。

5、注意沟通方式：在与客服沟通时，保持礼貌和耐心，尊重客服的工作，避免使用不当的语言或态度。

建议参考：

1、提前规划：在使用京东白条之前，制定合理的消费计划，并确保自己有能力按时还款。

2、关注还款日期：确保在还款日期前将款项存入还款账户，以免忘记还款导致逾期。

3、设置提醒：可以使用手机日历或其他提醒工具，设置还款日期的提醒，避免逾期。

4、查看还款政策：了解京东白条的还款政策，包括逾期利息、滞纳金等费用，以便做好应对准备。

5、寻求第三方帮助：如果自己无法解决逾期问题，可以咨询专业的金融机构或律师，了解自己的权益和义务。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：

京东白条逾期还不上时，与客服进行有效沟通是解决问题的重要途径，及时联系客服、说明情况、提出还款计划、寻求帮助，并注意沟通方式，都有助于解决逾期问题，提前规划、关注还款日期、设置提醒、查看还款政策等措施也可以预防逾期的发生，如果遇到困难，了解相关的法律规定和寻求第三方帮助也是明智的选择。