催收人员在进行债务催收时，通常会首先联系债务人本人，如果债务人拒绝还款或者无法联系到本人，一些催收公司可能会尝试联系债务人的家人，尤其是直系亲属，以传达债务人的还款责任，这种做法在法律上是有争议的，因为催收人员在与非债务人进行沟通时，需要遵守相关的法律法规。

如果催收人员在未经债务人授权的情况下，直接联系债务人的家人进行催收，且行为过于频繁或带有威胁、侮辱等不当行为，可能构成侵犯他人合法权益的行为，债权人或催收公司可能会因此受到法律追究。

建议参考：

如果您认为催收人员的行为侵犯了您的合法权益，您可以采取以下措施：

1、收集证据：保留所有与催收相关的通话记录、短信、邮件等通信记录，以及可能的录音、视频等证据。

2、拒绝沟通：明确告知催收人员您不愿意接受任何来自非债务人的沟通。

3、投诉举报：向相关监管部门投诉，如中国银保监会、中国人民银行等。

4、法律途径：如果情况严重，可以考虑向公安机关报案，指控催收人员涉嫌侵犯他人合法权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百一十一条：“自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开他人个人信息。”

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”

小编总结：

催收人员在进行债务催收时，应当遵守法律法规，尊重债务人及家人的隐私权和个人信息，如果催收行为侵犯了您的合法权益，您应当及时采取措施保护自己，并依法维护自己的权益，建议您在遇到此类问题时，寻求专业律师的帮助，以便更有效地解决问题。