旅游投诉平台商家入驻是否收费，需依据具体平台的规定来确定。不同的旅游投诉平台，其收费政策存在差异，有的平台可能免费，有的则可能会收取一定费用。

1. 免费入驻的情况：部分旅游投诉平台为了鼓励更多商家规范经营，积极处理游客投诉，提高整个旅游行业的服务质量，会采取免费入驻的策略。这类平台通常将自身定位为公益性质或者是为了吸引大量商家入驻以形成规模效应，通过其他途径如广告收入、数据分析服务等获取盈利。例如一些地方政府部门主导建设的旅游投诉平台，目的是维护当地旅游市场秩序，促进旅游行业健康发展，一般不会向入驻商家收取费用。

2. 收费入驻的情况：也有一些商业性质的旅游投诉平台，可能会向商家收取入驻费用。这些费用可能用于平台的建设、维护、推广以及提供相关的服务，如投诉处理系统的开发与维护、商家信誉评级服务、数据统计分析等。商家缴纳费用后，可能会享受到一些增值服务，比如优先处理投诉、获得更多的曝光机会等。

3. 费用构成及影响因素：如果平台收费，其费用构成可能包括入驻费、年费、交易手续费等。费用的高低会受到多种因素的影响，如平台的知名度和影响力、提供服务的种类和质量、商家的规模和业务范围等。知名度高、服务全面的平台可能收费相对较高；大型商家由于业务量较大，可能也需要缴纳相对较高的费用。

目前并没有专门针对旅游投诉平台商家入驻收费的统一法律规定。不过，《中华人民共和国价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。如果旅游投诉平台向商家收费，其收费标准和方式应当符合该法规定，不得进行不正当价格行为，如价格欺诈、哄抬价格等。同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律，平台与商家之间签订的入驻协议应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，明确双方的权利和义务。