当催收电话打到您的单位时，您应该保持专业和礼貌，同时确保您的回答不会导致任何法律问题，确认来电者的身份和来电目的，确保他们有权代表催收公司进行沟通，您可以告知他们您需要查看您的账单记录或还款计划，以便确认还款情况，如果债务确实存在，您可以提出还款计划或延期还款的请求，如果来电者使用威胁或其他不当语言，您应该立即挂断电话，并考虑向相关监管机构或律师咨询。

建议参考：

在处理债务催收问题时，始终保持冷静和专业至关重要，如果您认为催收行为不适当或违反了相关法律，您可能需要寻求法律援助，确保您的公司内部有明确的债务处理政策，并对员工进行适当的培训，以确保他们知道如何恰当地处理此类情况。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第九百八十一条规定：“债务人应当按照约定的期限履行债务，债务人未按照约定的期限履行债务的，债权人有权请求债务人继续履行债务，并可以请求赔偿损失。”

小编总结：

当面对催收电话时，保持专业和礼貌是关键，确保您的回答不会导致任何法律问题，并且如果您认为催收行为不适当，及时寻求法律援助，确保您的公司有明确的债务处理政策，并对员工进行适当的培训，以应对可能的债务催收情况。