当催收人员打电话到村委会进行债务催收时，村委会作为基层组织，应当如何处理这种情况？村委会应当了解债务人的债务情况，包括债务的真实性、合法性以及债务人的还款意愿和能力，村委会可以尝试协调债务人和债权人之间的沟通，帮助双方达成还款协议，如果债务人无力偿还，村委会可以建议债权人采取法律途径解决问题，村委会应当记录下催收过程中的相关事实和沟通情况，以备不时之需。

建议参考：

村委会在处理此类问题时，应当遵循合法、公正、公开的原则，不得参与任何非法催收活动，村委会应当保护债务人的合法权益，避免过度干预债务人的私人事务，如果债务人对催收行为有异议，可以向相关主管部门投诉或寻求法律援助。

相关法条：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，债务人有义务按照约定偿还债务，债权人有权要求债务人履行还款义务，如果债务人未按时还款，债权人可以采取合法途径进行催收，但不得侵犯债务人的合法权益。

催收人员打电话到村委会进行债务催收时，村委会应当妥善处理此类问题，保护债务人的合法权益，同时协助双方达成还款协议，如果债务人无力偿还，村委会应当建议债权人采取法律途径解决问题，在处理此类问题时，村委会应当遵循法律规定，不得参与非法催收活动。