平安银行作为中国领先的商业银行之一，一直致力于为客户提供高质量、便捷的金融服务。在日常业务中，客户可能会因为各种原因导致贷款逾期。对于逾期客户，平安银行有一套完善的逾期处理 ，以确保客户与银行的良好合作关系，并最大程度地减少逾期对双方的影响。

一、逾期提醒

当客户的贷款出现逾期情况时，平安银行会通过短信、 、邮件等多种方式及时提醒客户。提醒内容通常包括逾期金额、逾期时间、逾期利率等信息，以便客户了解自己的逾期情况并尽快采取行动。平安银行会根据逾期情况的严重程度和客户的还款意愿，灵活选择适合的提醒方式，以确保客户能够及时收到提醒并尽快还清逾期款项。

二、逾期协商

对于逾期客户，平安银行鼓励客户与银行积极沟通，共同寻找解决逾期问的最佳方式。客户可以通过 、邮件、在线客服等渠道与平安银行联系，说明自己的逾期原因、还款意愿以及可行的还款计划。平安银行的客服人员会耐心倾听客户的诉求，并根据客户的实际情况提供相应的建议和帮助。银行也会根据客户的还款意愿和实际情况，灵活调整还款计划，延长还款期限，减少逾期利息等，以帮助客户尽快摆脱逾期困境。

三、逾期处置

如果客户无法按时还清逾期款项，平安银行会根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，对逾期客户进行逾期处置。逾期处置通常包括但不限于以下几种方式：

1. 提醒客户还款：平安银行会继续通过各种方式提醒客户还款，并要求客户尽快还清逾期款项，以避免逾期对客户和银行的不利影响。

2. 调整还款计划：对于有还款困难的客户，平安银行可以根据客户的实际情况调整还款计划，延长还款期限，减少逾期利息等，以帮助客户顺利还清逾期款项。

3. 法律诉讼：如果客户无法按时还清逾期款项，平安银行可能会根据合同约定向法院提起诉讼，通过法律途径强制要求客户还款。

四、逾期记录

逾期还款会对客户的个人信用记录产生负面影响，影响客户未来的信用评级和金融服务。平安银行会将客户的逾期记录报送至中国人民银行个人信用信息基础数据库，作为客户信用评级的重要参考依据。因此，客户应尽量避免逾期还款，保持良好的信用记录，以便获得更好的金融服务。

逾期处理是平安银行日常业务中一个重要的环节。平安银行希望客户能够珍惜自己的信用，合理规划财务，避免逾期还款，保持良好的信用记录。平安银行也将继续优化逾期处理流程，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。希望客户和平安银行共同努力，保持良好的合作关系，共同实现双赢。