随着互联网金融的迅速发展，网商贷等网上借贷平台也逐渐走入人们的生活。在借贷过程中，有时候由于各种原因导致借款人无法按时还款，这就需要进行协商处理。其中，停息和挂账是两种常见的处理方式。那么，当网商贷停息挂账时，借款人该如何协商呢？

一、什么是停息和挂账？

停息是指在借款人无法按时还款时，借款人与借款方协商达成一致意见，暂时停止计息，以减轻借款人的负担。挂账是指将逾期未还的本金或利息挂账到借款人的账户中，暂时不要求借款人还款，等待后续再处理。

二、如何协商停息和挂账？

1.及时沟通：借款人在无法按时还款时，应及时与借款方取得联系，说明情况并提出停息或挂账的请求。

2.提供证明：借款人应提供相关证明材料，如收入证明、医疗证明等，证明自己无法按时还款的原因。

3.诚信合作：借款人应展现诚意，积极配合借款方的处理方式，如主动提出后续还款计划等。

4.签署协议：双方达成一致后，应签署停息或挂账协议，明确各自的责任和义务。

三、停息和挂账的原因

1.经济原因：借款人可能由于突发的经济困难导致无法按时还款，需要停息或挂账来缓解压力。

2.健康原因：借款人可能因为疾病或意外导致无法正常工作，需要停息或挂账来处理医疗费用。

3.其他原因：借款人可能由于其他原因无法按时还款，如家庭突发事件、自然灾害等。

四、案例分享分析

小明因为家庭突发事件导致无法按时还款，与网商贷协商停息挂账。小明及时与网商贷取得联系，提供了相关证明材料，并积极配合网商贷的处理方式。最终，双方达成一致，签署了停息挂账协议，为小明解决了燃眉之急。

当网商贷停息挂账时，借款人应及时沟通、提供证明、诚信合作，并签署协议。停息挂账的原因有经济原因、健康原因和其他原因。通过案例分享分析可以看出，合理协商停息挂账可以有效解决借款人的问，保障双方的权益。希望以上内容对您有所帮助。