随着经济发展和金融行业的不断壮大，银行业在社会经济中扮演着越来越重要的角色。而在银行的日常运作中，逾期贷款是一个不可避免的问。逾期贷款给银行带来了一定的风险和损失，郑州银行制定了严格的逾期政策，以保障银行的资金安全和客户的权益。

二、逾期定义

在郑州银行的贷款业务中，逾期是指客户未按照约定时间偿还贷款本息的行为。逾期的时间段一般根据贷款合同的约定来确定，通常为逾期一天以上。

三、逾期处理流程

1. 提醒阶段

一旦客户发生逾期行为，郑州银行将通过 、短信、邮件等方式及时提醒客户还款，并告知逾期的后果和处理方式。银行将协助客户了解还款计划，提供相应的帮助和建议。

2. 催收阶段

如果客户未能及时还款，郑州银行将启动催收程序，通过 、信函等方式与客户进行沟通，督促客户履行还款义务。银行将采取合法、合规的方式，尽最大努力让客户了解逾期的严重性，并促使客户尽快还清欠款。

3. 处置阶段

如果客户仍未能偿还逾期款项，郑州银行将采取相应的处置措施，包括但不限于冻结客户账户、抵押物处置等。银行将根据合同约定和相关法律法规，合理、合法地处置逾期贷款，尽最大程度保障银行的利益。

四、逾期利率和罚金

对于逾期客户，郑州银行将按照合同约定向客户收取逾期利率和罚金。逾期利率和罚金的收取标准将根据客户的逾期天数和逾期金额进行计算，具体标准将在贷款合同中明确规定。

五、逾期记录和影响

客户逾期还款将被记录在个人信用报告中，对客户的信用记录产生负面影响。逾期记录将在一定时期内影响客户的信用评级，限制客户在银行和其他金融机构的融资和借款行为。客户应当高度重视逾期还款的后果，并尽最大努力避免逾期行为的发生。

六、逾期处理的原则

郑州银行在处理逾期贷款时，将遵循以下原则：

1. 依法合规。银行将严格遵守相关法律法规，合理、合法地处理逾期贷款，保障客户的合法权益。

2. 公平公正。银行将以公平、公正的态度对待逾期客户，尊重客户的合同权利，提供必要的帮助和支持。

3. 风险控制。银行将通过严格的风险控制措施，最大限度地降低逾期贷款的风险，保障银行的资金安全。

4. 客户至上。银行将以客户利益为核心，尽最大努力解决逾期问，保护客户的信用和权益。

逾期贷款是银行业务中的一种常见风险，对于银行和客户来说都是一个不利因素。郑州银行将严格执行逾期政策，通过合法合规的方式处理逾期贷款，保障银行的资金安全和客户的权益。银行也呼吁客户高度重视还款义务，避免逾期行为的发生，共同维护金融秩序和信用体系的稳定发展。