案情简介

老黄是一位园艺爱好者，所居住的住宅单元因高度不同，自家房屋外有一个公共平台。20年来，老黄在平台上精心打理花草，从三两株到成片，从花盆到花坛，打造出了一片“空中花园”，老黄对此很是满意。

然而，老黄占据公共平台搭建“私人花园”，小区里渐渐有了议论。其中意见最大的要数“空中花园”楼下的李阿姨，李阿姨的商铺位于三楼平台下方，一层混凝土之隔，非但没有让她“近水楼台先得月”共享花香，倒是楼台“进水”数个月。

几年前，我这个店的顶上就开始漏水，修了好几次，都是没过多久又开始漏了！我觉得是楼上平台的花草造成的。

你家漏水跟我养的花草有啥关系……

你在平台上种花种树的，根往下长，不就破坏防水了吗？

我的花坛下面都铺了大理石，我都很注意的，肯定跟我没关系！

双方就这样僵持不下。在物业公司多次介入沟通后，老黄儿子同意物业人员从老黄家中进入平台开展清理。

本以为此事就此解决，没想到老黄在知道自己精心种植的花木被清理后，随即找到物业公司讨要说法。他认为物业公司未经他本人同意擅自清理花木，也未按照他儿子的要求保留部分花木，导致大量花木被随意丢弃，造成严重损失，已然侵犯了自己的权利，属于违法行为。

而物业公司则表示，清理工作事先是经过老黄儿子同意的，并无不妥。双方各执一词，老黄便将物业公司诉至法院，要求物业公司赔偿各项损失3万余元。

法院审理

经现场勘查，法官发现老黄在修建花坛时，底部虽然铺设了大理石，但大理石间存在缝隙，给植物根系向下生长留下了空间，勘查时还发现平台上留有少部分绿植。

法院认为，业主对于小区公共区域的利用应当在合理限度之内，不得影响其他业主权益。案涉平台属于公共区域，老黄长期占用该公共平台，大量种植花草苗木，已经超过了合理使用的限度，还引发了邻里纠纷，因此老黄有义务配合物业公司进行清理。

物业公司在前期介入调解邻里矛盾，经与老黄儿子沟通开展清理工作，系维护小区正常生活秩序、消除小区安全隐患、保障全体业主权益的正当行为，是履行物业管理的必要措施，不构成财产侵权行为。而物业公司也保留了部分绿植，法院认为物业公司在清运过程中已经尽到了合理的注意义务。

最终，法院认定物业公司的清理行为合法合规，驳回了老黄要求赔偿3万余元的诉讼请求。判决已发生法律效力。

法官说法

日常生活中，物业管理服务已经成为保障居民生活质量的重要支撑。小区公共区域是全体业主共同使用的空间，其整洁程度直接影响社区环境和居民生活质量。公共区域一旦出现杂物堆积、垃圾滞留等问题，不仅破坏社区美观，还可能带来安全隐患。

物业公司作为社区管理的主体，及时依法对公共区域展开清理是其履行管理职责的核心工作，不仅能够有效维护社区环境，防范火灾等安全事故，更是维护社区秩序、保障全体业主权益的必要举措。但是，物业公司的清理行为必须严格遵守法律规定和合同约定，清理行为应当以维护公共利益为出发点，采取合理必要的方式，避免对业主权益造成不当损害。

同时，业主也需履行配合义务，若长期过度占用公共区域且拒不整改，可能面临行政处罚甚至承担相应法律责任。只有物业和业主自觉遵守管理规约，方能实现社区公共利益与个人权益的平衡，共同构建安全整洁、文明和谐的美好家园。

来源：江苏高院