1. 介绍

工商银行作为中国领先的商业银行之一，其信用卡产品广受用户欢迎。由于生活中的各种原因，有时客户可能会面临信用卡逾期的情况。为了帮助客户解决逾期问，工商银行制定了相应的逾期协商减免政策。

2. 逾期定义与后果

2.1 逾期定义

信用卡逾期是指持卡人在规定的还款期限内未能全额还款或最低还款金额的行为。

2.2 后果

利息计算: 逾期后将按照约定利率计算逾期利息。

信用记录: 逾期行为将影响持卡人的个人信用记录，可能影响未来的信用贷款申请。

逾期费用: 工商银行将按照约定收取逾期手续费。

3. 协商减免政策

3.1 减免范围

工商银行在特定条件下可以考虑为持卡人减免部分逾期利息、滞纳金等费用。

3.2 申请条件

积极配合: 持卡人需积极配合银行工作人员，提供真实有效的信息。

财务状况: 提供详细的财务状况证明，如收入证明、财产状况等。

还款意愿: 展示明确的还款意愿和计划。

3.3 申请流程

联系方式: 持卡人可通过工商银行客服热线或网上银行平台联系。

提交材料: 提交申请表格及相关证明材料。

审批时间: 银行将在收到申请后尽快进行审批，并与持卡人联系。

4. 案例分析

4.1 实际案例一

某客户因突发疾病未能按时还款，通过协商减免政策，工商银行为其减免了一部分逾期利息和滞纳金。

4.2 实际案例二

另一客户由于家庭突发事件影响了收入来源，工商银行根据其财务状况为其提供了灵活的还款安排，并减免了一部分逾期费用。

5. 小编总结与建议

5.1 小编总结

工商银行信用卡逾期协商减免政策为持卡人在遭遇不可抗力或特殊情况下提供了积极的帮助和支持。

5.2 建议

及时沟通: 逾期情况发生时，及时与银行联系，寻求协商解决方案。

合理安排: 提前规划还款计划，避免因各种原因导致逾期情况发生。

保持记录: 保留好所有的还款凭证和对账单，以备日后查询和申诉之需。

通过以上政策和建议，工商银行致力于为持卡人提供更加便捷和人性化的金融服务，帮助客户有效应对生活中的各种挑战。