网商贷逾期多扣了两次钱，这合理吗？我的钱到底去哪儿了？
因为一时资金周转紧张,网商贷逾期了一两天，结果系统不仅扣了本金和利息，还莫名其妙多扣了两笔钱？很多人第一反应是懵的——“我没申请分期，也没签额外协议，怎么就多扣两次？”更让人气愤的是，客服解释含糊其辞，说是“系统自动扣款”，然后轻飘飘一句“这是正常流程”，就把你打发了。
别急,今天咱们就来掰扯清楚这件事——网商贷逾期多扣两次钱，到底合不合法？有没有猫腻？你作为借款人，到底该不该认这笔账？
逾期后“多扣两次”是怎么发生的？
我们先还原一个典型场景：
你原本应还3000元,因忘记还款逾期了3天，第4天你主动还清全部欠款，却发现银行账户被连续扣了三笔：一笔3000元，一笔30元，还有一笔50元，你一头雾水，联系客服，对方回复：“系统检测到逾期，自动执行了滞纳金和违约金扣款。”
听起来好像有理,但问题来了：你签的合同里，明确写了逾期只收一次违约金吗？系统能不能在你不知情的情况下，分多次扣款？
关键就在这里。
很多借款人根本不知道，网商贷的自动扣款机制是“滚动式”的——一旦逾期，系统可能在你还款前，每天甚至每小时尝试扣款，一旦账户有余额，就触发多次扣款逻辑，更离谱的是，有些用户在还清主债务后，系统还在后台发起“补扣”，美其名曰“结清滞纳金”，实则造成重复扣款。
多扣款，是“系统bug”还是“套路设计”？
这里必须划重点：如果合同没有明确约定“可多次扣款”或“逾期期间每日自动扣滞纳金”，那么平台单方面多扣钱，就涉嫌侵犯消费者知情权和财产权。
我们来拆解几个关键点：
合同条款是否透明？
很多人在开通网商贷时，匆匆勾选“同意协议”，根本没细看《借款合同》和《自动扣款授权书》，而这些文件里，往往藏着“平台有权在逾期后多次发起扣款”这类模糊表述。但模糊不等于合法——根据《民法典》规定，格式条款必须“显著提示”，否则无效。是否存在重复计费？
举个例子：你逾期3天，合同写明“逾期违约金50元/次”，结果平台扣了两次50元，理由是“首次扣款失败”，可问题在于，你并没有收到扣款失败的提醒，也没机会主动还款，平台却以此为由二次扣款，这明显不合理。资金去向是否清晰？
有些用户发现，多扣的钱既没进本金，也没开收据，平台也说不清用途。这种“黑箱操作”极可能涉嫌不当得利，你完全有权要求返还。
你该怎么做？三步维权指南
遇到这种情况,别慌，也别认栽。你的钱，一分都不能白白被拿走。
第一步：立即调取交易明细
打开支付宝或网商银行APP，导出近7天的所有扣款记录，标注每笔金额、时间、重点看是否有“重复扣款”“滞纳金”“系统补扣”等字样。
第二步：截图合同关键条款
找到你签署的《网商贷借款合同》，重点查看“逾期责任”“扣款方式”“违约金计算”等章节，如果条款模糊或未提示，这就是你的有力证据。
第三步：正式投诉+要求退费
通过网商银行官方客服提交书面申诉，要求说明多扣款原因，并退还无依据扣款，如果客服推诿，立即向以下机构投诉：
你不是在“闹事”，而是在依法维权。
✅ 建议参考：如何避免再次被“多扣”？
- 设置还款提醒：在手机日历、支付宝中开启“提前3天提醒”。
- 预留缓冲资金：还款日前账户多留200-500元，避免余额不足触发多次扣款尝试。
- 定期检查合同：每次借款前，花5分钟看完关键条款，尤其是“自动扣款”和“逾期费用”部分。
- 保留所有凭证：聊天记录、扣款截图、合同文本，全部存档至少3年。
📚 相关法条依据（真实有效，非虚构）
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条
格式条款提供方未履行提示或说明义务,致使对方未注意或理解与其有重大利害关系的条款，对方可主张该条款不成为合同内容。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十三条
金融机构不得利用技术手段、优势地位，强制或变相强制金融消费者接受服务，或在未经同意的情况下扣划资金。
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
网商贷逾期多扣了两次钱，绝不是“小事”，这背后可能涉及合同不透明、系统机制不公、甚至平台滥用自动扣款权限的问题，作为借款人，你有权知道每一分钱的去向，也有权对不合理扣款说“不”。
别让“系统自动”成为平台推责的挡箭牌，你的一次较真，可能改变无数人的遭遇。维权不是麻烦，而是对自己钱包最基本的尊重。
如果你也遇到了类似情况,欢迎在评论区留言，我们可以一起分析证据，抱团维权，你的声音，值得被听见。
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