交通事故的发生总是令人猝不及防，而了解正确的处理步骤对于维护自身权益至关重要。接下来，我们将深入探讨 2012 年陕西交通事故的处理步骤，为您提供清晰准确的指导。

一、2012 陕西交通事故处理步骤

1. 立即停车，保持现场。在事故发生后，当事人应立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的地方停放；若车辆无法移动，应持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离。

2. 及时报案。拨打 122 交通事故报警电话，向交警部门报告事故发生的时间、地点、车辆类型、车牌号码、人员伤亡及损失情况等。

3. 抢救伤者。如果有人员受伤，应立即拨打 120 急救电话，积极抢救伤者，尽最大可能减少伤亡。

4. 保护现场。在交警未到达现场之前，当事人应尽可能保护现场的原始状态，包括车辆位置、刹车痕迹、散落物等。

5. 协助调查。交警到达现场后，当事人应如实陈述事故发生的经过，积极配合交警进行现场勘查、调查取证等工作。

6. 责任认定。交警部门会根据现场勘查、调查情况以及相关证据，依法认定事故责任，并制作交通事故认定书。

7. 损害赔偿调解。当事人对交通事故损害赔偿有争议的，可以请求交警部门进行调解。调解不成或者调解达成协议后未履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

二、2012 陕西交通事故保险理赔流程

1. 报案。在事故发生后，被保险人应及时向保险公司报案，提供事故发生的时间、地点、原因、经过等详细情况。

2. 现场勘查。保险公司会安排定损人员到事故现场进行勘查，核定损失情况。

3. 定损。定损人员根据现场勘查结果和车辆损失情况，确定车辆的维修费用和残值。

4. 提交理赔材料。被保险人应按照保险公司的要求，提交相关的理赔材料，如事故认定书、维修发票、行驶证、驾驶证、身份证等。

5. 审核理赔。保险公司对提交的理赔材料进行审核，确认是否属于保险责任范围以及赔偿金额是否合理。

6. 赔付。审核通过后，保险公司将在约定的时间内将赔款支付给被保险人。

三、2012 陕西交通事故纠纷解决途径

1. 自行协商。对于轻微交通事故，当事人可以自行协商解决赔偿事宜，达成一致意见后签订书面协议。

2. 交警调解。当事人可以申请交警部门进行调解，交警部门会根据事故责任和相关法律法规，提出调解意见。

3. 民事诉讼。如果协商和调解均无法解决纠纷，当事人可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。在诉讼过程中，当事人需要提供相关证据，如事故认定书、医疗费用发票、误工证明等，以维护自己的合法权益。

4. 仲裁。当事人也可以选择通过仲裁的方式解决交通事故纠纷，但需要在事先达成仲裁协议。仲裁具有一裁终局的特点，裁决结果具有法律效力。

总之，2012 年陕西交通事故的处理需要遵循一定的步骤和程序，当事人应保持冷静，依法依规维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。