厦门银行说我逾期一天

最近，我收到了一封来自厦门银行的通知，称我在上个月的信用卡账单中逾期了一天。这让我感到非常惊讶和困惑，因为我一直以来都很注意自己的信用卡账单，从未出现过逾期情况。于是，我决定联系厦门银行，了解这个问的具体原因。

二、沟通过程

我拨通了厦门银行的客服 ，向他们说明了我的情况。客服人员很快帮我查询了相关记录，并告诉我，他们的系统显示我在上个月的账单中确实有一笔逾期款项。我立刻表示自己对此一无所知，并请求对方提供相关证据。

客服人员告诉我，他们的系统记录显示，在上个月的还款日当天，我未能及时还清信用卡账单中的一笔款项。我当时感到非常困惑，因为我清楚地记得我在还款日当天就已经通过手机银行完成了还款操作，并且系统也显示还款成功。我请求对方提供更详细的账单信息，以便核实问题。

经过一番核对，客服人员最终向我展示了相关的账单记录。我发现，的确有一笔款项在还款日当天被标记为逾期，但金额并不大，只有几十元。我立刻向对方解释，我当时确实进行了还款操作，而且金额也足够覆盖了整个账单的应还款项。对方听后表示会再次核实，并答应尽快与我联系。

三、问解决

几天后，我接到了厦门银行的来电，对方告知他们已经重新核对了我的账单信息，并发现了一个系统错误。原来，由于系统故障，我的还款记录在某种情况下未能及时更新，导致了这一笔款项被错误标记为逾期。对方向我表示深深的歉意，并承诺会立即对此进行修正。

随后，我收到了一封厦门银行的邮件，确认他们已经对我的账单进行了修正，并将逾期记录删除。对方还表示会为我做出的还款操作提供一定的补偿，以表达歉意。我感到非常欣慰，同时也对厦门银行的态度和解决问的效率表示感谢。

通过这次事件，我深刻体会到了信用卡账单管理的重要性。即使是一天的逾期，也可能会对个人信用造成一定的影响。因此，我们在使用信用卡时一定要做到及时还款，并保持良好的账单记录。遇到问时也要及时与银行联系，沟通解决，以免出现不必要的纠纷。感谢厦门银行的耐心和解决问的态度，让我对他们的服务更加信任和满意。希望今后能够避免类似情况的发生，保持良好的信用记录。