在生活中，我们有时会遇到一些意外情况，导致无法按时偿还银行贷款。这时候，与银行协商还款就显得尤为重要。作为国内最大的商业银行之一，中国建设银行（简称建行）在处理客户还款问上有着一套成熟的协商还款流程。我们将详细介绍如何与建行协商还款。

一、了解还款违约情况

在与建行协商还款之前，首先要了解自己的还款违约情况。查看贷款合同中关于还款违约的条款，了解逾期利息和罚款的计算方式。要明确自己的还款意愿和能力，确定可以提供的还款方案。

二、联系建行客服或就近到柜台咨询

建行客服 为95533，可以致电咨询还款问。也可以就近到建行网点柜台咨询，向工作人员说明自己的还款困难情况，寻求协商还款方案。建行的工作人员会根据客户的具体情况提供相应的建议和帮助。

三、提交协商还款申请

如果客户与建行达成协商还款意向，可以填写协商还款申请表，提交给建行。在申请表中要详细说明还款困难的原因和提供的还款方案，以便建行更好地了解客户的情况。

四、等待建行审核

建行会对客户提交的协商还款申请进行审核，综合考虑客户的还款意愿和能力，制定合理的还款方案。客户需要耐心等待建行的审核结果，有可能需要提供相关的财务证明或资料以供审核。

五、签订协商还款协议

一旦建行审核通过客户的协商还款申请，双方会签订协商还款协议。在协议中会明确约定还款金额、还款期限、逾期利息和罚款等具体内容，双方都要遵守协议的约定。

六、按时履行还款协议

签订协商还款协议后，客户要按照约定的还款方案和期限进行还款。建行会根据协议的约定收取还款，客户要保证每期还款的及时足额。如果有还款困难，要及时与建行联系，寻求帮助和调整还款方案。

七、定期与建行沟通

在还款期间，客户要定期与建行沟通，及时更新自己的还款情况和经济状况。如果有任何变化或困难，都要第一时间告知建行，寻求合理的解决方案。

通过以上步骤，客户可以与建行成功协商还款，避免逾期还款或欠款问进一步恶化。建行作为一家负责任的银行，会根据客户的实际情况提供合理的协商还款方案，帮助客户顺利渡过还款困难。