在当今互联网时代，网购已成为一种普遍的消费方式，而虚拟发货更是其中常见的一类。但有时，我们会遇到虚拟发货后却没有收到商品的情况，令人烦恼不已。面对这种情况，消费者该如何维权，如何争取？

当消费者在网购时选择虚拟发货方式，却迟迟未收到商品，可以采取以下步骤：

1. 联系商家沟通

消费者应主动与商家联系，询问商品发货情况，确认是否已发货以及预计到货时间。如果商家未能提供合理的解释或应对措施，消费者可以进一步采取维权手段。

2. 检查交易记录

消费者需要查看订单信息和交易记录，确认商品是否已支付成功，以及是否收到了发货通知。如果系统显示商品已发货，但消费者并未收到，应向商家索要物流单号和运单信息。

3. 申请平台介入

如果与商家沟通无果，消费者可以向交易平台进行投诉，提供相关证据，请求平台介入调解。平台通常会对商家进行调查核实，并协助消费者解决问题。

4. 向消协投诉

如果消费者通过以上方式仍无法解决问题，可以向当地消费者权益保护委员会（消协）进行投诉。消协会受理消费者的投诉，并对商家进行调查处理，维护消费者的合法权益。

5. 向

当消费者通过投诉等途径仍无法解决问题时，可以向法院提起，要求商家承担违约责任，赔偿消费者损失。

赔偿金额的确定

虚拟发货没收到商品的赔偿金额，一般按照商品的价格来计算。如果消费者因商家的过错而遭受额外损失，例如精神损害赔偿、误工费等，也可以要求商家进行赔偿。

举证责任

在虚拟发货中，举证责任在于商家。商家需要证明商品已发货，并提供相关的物流单据或运单信息。如果商家无法提供充分证据，则承担违约责任。

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