外卖骑手在外送过程中与餐馆产生并非罕见，有些餐馆甚至存在欺压外卖员的情况。遇到此类问题，外卖员该如何维护自身的合法权益？本文将为您提供详细的指南。

收集证据

面对餐馆的欺压，收集证据至关重要。证据包括：

与餐馆沟通的记录（短信、微信等）

外卖订单截图

外卖过程中的照片或视频

目击证人证言

协商解决

收集齐证据后，可尝试与餐馆进行协商解决。外卖员可以提出合理的赔偿要求，并提供证据支持。如果餐馆态度良好，双方可以协商达成一致。

投诉平台

如果协商不成，外卖员可以向外卖平台投诉。平台通常会介入调查，并根据证据做出处理。如果餐馆违规，平台可能会采取惩罚措施，例如扣除佣金、暂停或关闭店铺。

法律途径

如果以上方式均无法解决问题，外卖员可以考虑通过法律途径维护权益。可以向提讼，要求餐馆赔偿损失。过程中，证据至关重要，外卖员需要提交所有收集到的证据。

赔偿标准

对于餐馆欺负外卖员的赔偿标准，法律并没有明确。但一般情况下，赔偿可包括以下内容：

外卖费用的损失

误工费

情绪损害赔偿

律师费等其他费用

具体赔偿金额应根据证据情况、餐馆的过错程度和外卖员的损失等因素综合考虑。

律师建议

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。