快递员作为服务行业的一员，有义务将快递送达客户指定的地点。现实生活中，却经常出现快递员拒不上楼送货的情况，给消费者带来了诸多不便和困扰。那么，遇到快递员不给上楼的情况，消费者该如何维权？能否获得呢？

根据《快递暂行条例》的，快递员应当将快递送至收件人指定的地址或投递点。如果快递员拒不上楼送货，消费者可以向快递公司投诉，要求快递公司督促快递员履行送货义务。如果快递公司也不予处理，消费者可以向邮政管理部门或消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

在实践中，消费者获得赔偿的可能性不大。因为《快递暂行条例》并未明确规定快递员不送货上楼的赔偿责任。消费者只能通过投诉的方式督促快递公司履行送货义务。

为了避免快递员拒不上楼送货的情况，消费者在寄送快递时，可以主动与快递员沟通，协商送货方式。如果快递员坚持拒不上楼送货，消费者可以拒绝收件，并要求快递公司另行安排送货。

需要注意的是，快递员不给上楼送货并不属于快递丢失或损坏的情况，因此消费者无法要求快递公司承担赔偿责任。如果快递在送货过程中发生丢失或损坏，消费者可以根据《快递暂行条例》的规定，向快递公司索赔。

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