在公共场所，栏杆是保障人们安全的重要设施。如果栏杆失修或存在缺陷，导致人员受伤，当事人应当如何应对呢？本文将就此问题进行探讨。

责任认定

当栏杆撞到人造成伤害时，责任认定至关重要。根据《侵权责任法》，致害人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。如果栏杆的管理者或者所有人未能及时维修或消除缺陷，导致事故发生，则应当承担侵权责任。

范围

受害人因栏杆事故遭受的人身伤害、财产损失和精神损害，均可要求赔偿。赔偿范围包括：

医疗费用

误工费

护理费

残疾赔偿金

精神损害赔偿金

协商和解

事故发生后，受害人可以与栏杆的管理者或所有人进行协商和解。如果协商一致，可以签订和解协议，明确赔偿金额、赔付方式和。

途径

如果协商和解不成，受害人可以向提讼。在诉讼过程中，受害人需要提供事故经过、伤势鉴定和损失清单等证据，以证明栏杆管理者或所有人的过错和损失事实。

申请赔偿

受害人可以通过以下途径申请赔偿：

向栏杆的管理者或所有人提出书面赔偿申请

向保险公司申请赔偿

向法院提起诉讼

注意事项

栏杆事故赔偿事项需要注意以下事项：

及时取证：保留事故现场照片、伤势证明和相关单据。

协商谨慎：在协商和解过程中，避免随意放弃权利或接受明显低于实际损失的赔偿。

法律时效：侵权诉讼的时效一般为三年，超过时效将丧失诉讼权。

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