在繁忙的城市出行中，网约车因其便捷高效受到广泛欢迎。意外总是难免发生。当网约车爆胎时，乘客和司机难免会惊魂未定。如何处理问题成为一个亟待解决的问题。

对乘客的赔偿

1. 人身损害赔偿：若乘客因爆胎事故遭受人身伤害，网约车平台和司机应承担相应的人身损害赔偿责任。这包括医药费、误工费、营养费、护理费等。

2. 精神损害赔偿：事故造成的精神损害，如惊吓、恐惧等，乘客也可要求赔偿精神抚慰金。

3. 财产损失赔偿：若乘客的随身物品在事故中损坏或灭失，网约车平台和司机应承担赔偿责任。

对司机的赔偿

1. 车辆维修费用：爆胎造成的车辆维修费用，原则上由司机自行承担。但若事故是由网约车平台的过错造成的，则平台应承担维修费用。

2. 误工费赔偿：若司机因事故导致不能工作，可要求平台和乘客赔偿误工费。

3.保险理赔：若司机已购买相应的保险，则可向保险公司申请理赔。

赔偿责任的划分

赔偿责任的划分因具体情况而异，可能由以下因素决定：

1. 事故原因：事故是由司机、乘客还是第三方过错造成的。

2. 网约车平台的管理责任：平台是否尽到了对车辆安全管理的义务。

3. 乘客的过错程度：乘客是否对事故负有责任。

注意事项

1. 及时报案：发生事故后，司机应及时拨打122事故报警电话，并向保险公司报案。

2. 保留证据：收集事故现场照片、行车记录仪视频等相关证据，以便日后索赔。

3. 协商赔偿：若事故责任明确，可以协商赔偿方案。但若责任不明或分歧较大，建议寻求法律援助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。