儿童是每个家庭的宝贵财富，他们的安全与健康尤为重要。意外无处不在，商场由于人员密集、环境复杂，成为儿童意外事故的高发场所之一。当孩子不幸在商场摔伤，家长们该怎么办呢？如何才是合理的？本文将详细探讨在商场摔伤后的赔偿问题，为家长们提供一份应对指南。

一、及时就医

孩子在商场摔伤后，家长应立即采取以下措施：

1. 查看孩子伤势，如有明显外伤，应及时就医处理；

2. 保留伤势证明，包括医院诊断书、X光片等；

3. 向商场索要事故调查报告。

二、确定责任方

根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者因使用商品或接受服务造成损害的，应当承担损害赔偿责任。

在商场摔伤，需要确定责任方为以下几类：

1. 商场自身管理不当，如地面湿滑、障碍物未及时清理等；

2. 商户未尽到安全保障义务，如商品摆放不当、设施老化等；

3. 第三方过错，如其他顾客推搡、碰撞等。

三、协商赔偿

确定责任方后，家长可与商场协商赔偿事宜。赔偿内容主要包括：

1. 医疗费用：治疗、检查、康复等费用；

2. 误工费：因照顾孩子耽误工作而产生的损失；

3. 精神损害抚慰金：对孩子身心造成的伤害进行赔偿；

4. 后期护理费：孩子因伤残需要长期护理而产生的费用。

四、法律维权

若与商场协商不成，家长可通过以下途径维权：

1. 向消费者权益保护委员会投诉；

2. 向人民提讼。

五、特别提示

1. 注意收集证据：摔伤照片、视频、目击证人证言等；

2. 保留好相关票据：医疗费用发票、误工费证明等；

3. 避免擅自处理：在未明确责任方前，不要乱用药或进行治疗；

4. 寻求专业帮助：如果出现责任争议或赔偿金额较大，建议咨询律师。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。