随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对于金融服务的需求也日益增长。随之而来的也是一系列与金融相关的问，其中之一就是贷款逾期。为了维护金融秩序，保护银行的合法权益，光大银行积极采取措施，对逾期人员进行上门调查。

随着金融市场的发展，银行业务日趋繁杂，各类贷款产品也层出不穷。由于一些客户的还款意识不强或经济状况不佳，导致贷款逾期的情况时有发生。逾期不仅给银行带来经济损失，也影响了金融市场的稳定运行。因此，光大银行决定对逾期人员进行上门调查，以解决逾期问，维护金融秩序。

三、调查目的

1.了解逾期人员的还款意愿和经济状况。

2.敦促逾期人员尽快还款，避免逾期问进一步恶化。

3.与逾期人员沟通，寻找解决逾期问的方式和途径。

四、调查内容

1. 联系：在进行上门调查前，工作人员会提前与逾期人员进行 联系，了解其还款情况和相关问题。

2.上门拜访：根据逾期人员提供的地址，工作人员会上门拜访，与其面对面沟通，了解逾期原因和当前经济状况。

3.调查记录：工作人员会详细记录逾期人员的还款意愿和经济状况，以便后续跟进和处理。

五、调查方式

1.严格遵守法律法规：工作人员在进行上门调查时，会严格遵守相关法律法规，保护逾期人员的合法权益。

2.友善沟通：工作人员在与逾期人员沟通时，会以友善的态度进行交流，理解其困难，并寻找解决问的最佳方式。

3.保密处理：工作人员将严格保密逾期人员的个人信息，确保其隐私权不受侵犯。

六、调查结果处理

1.还款方案：根据逾期人员的经济状况和还款意愿，光大银行将提供个性化的还款方案，帮助逾期人员解决还款问题。

2.催收措施：如果逾期人员无法按时还款或拒绝还款，光大银行将采取必要的催收措施，维护银行的合法权益。

3.征信记录：逾期人员的还款情况将被记录在个人信用征信系统中，对其信用记录产生不良影响。

七、调查成效

通过光大银行的上门调查，逾期人员的还款意愿得到了进一步激发，经济状况也得到了更好的了解。银行也加强了与逾期人员的沟通，提供了更多的还款方案，帮助逾期人员解决还款问，维护了金融秩序。

光大银行逾期人员上门调查是维护金融秩序的一项重要举措。通过 联系和上门拜访，工作人员了解逾期人员的还款意愿和经济状况，提供个性化的还款方案，帮助逾期人员解决还款问。逾期人员也应该加强还款意识，积极与银行合作，共同维护金融市场的稳定运行。