工行融e借逾期协商政策

一、背景介绍

随着互联网金融的快速发展，工商银行（以下简称工行）推出了融e借产品，为个人提供方便、快捷的贷款服务。在实际操作中，借款人可能会面临还款困难的情况，导致逾期还款。为了更好地帮助逾期借款人解决问，工行制定了融e借逾期协商政策，以提供更多的灵活性和支持。

二、政策内容

1.逾期还款定义

工行将逾期还款定义为未能按照约定时间和金额进行还款的情况。一般情况下，逾期还款是指借款人在还款日之后的30天内未能全额还清欠款。

2.逾期还款处理方式

（1）提醒通知

一旦借款人发生逾期还款情况，工行将通过 、短信、邮件等方式提醒借款人尽快还款，并告知逾期还款可能带来的后果和影响。

（2）协商还款

工行鼓励逾期借款人与银行主动联系，进行还款协商。借款人可以通过 、邮件、工行app等渠道与工行的客服人员进行沟通，并提出还款计划。工行将根据借款人的实际情况和还款意愿，灵活制定还款计划，尽量满足借款人的需求。

（3）延期还款

如果借款人确实无法按照原定还款计划进行还款，可向工行申请延期还款。借款人需要提供详细的原因和证明材料，并与工行进行充分沟通。工行将根据借款人的实际情况，评估是否同意延期还款申请。

（4）分期还款

对于逾期借款人，工行还提供了分期还款的选择。借款人可以与工行协商，将逾期欠款分期偿还。工行将根据借款人的还款能力和借款金额，制定合理的分期还款计划，以减轻借款人的经济压力。

（5）利息和罚息处理

逾期还款的借款人将需要支付相应的利息和罚息。工行将按照约定的利率和罚息标准计算逾期借款人应支付的金额，并在还款协商中进行明确说明。

三、政策目的

工行融e借逾期协商政策的目的是帮助借款人解决还款困难，保护借款人的合法权益。通过提供更多的还款选择和灵活的还款方式，工行希望减轻借款人的经济压力，降低逾期还款风险。

四、政策优势

1.灵活性：工行融e借逾期协商政策采取了多种处理方式，包括协商还款、延期还款和分期还款等，以满足不同借款人的需求。

2.客户至上：工行将借款人的需求放在首位，通过与借款人的充分沟通和协商，制定合理的还款计划，以最大限度地帮助借款人解决问题。

3.保护借款人权益：工行将在还款协商中明确利息和罚息的计算 ，确保逾期借款人支付的金额合理、透明。

工行融e借逾期协商政策的出台，为借款人提供了更多的还款选择和支持，有效地降低了逾期还款带来的风险和压力。借款人在遇到还款困难时，可通过与工行进行协商，寻求合适的解决方案，实现共赢的局面。工行将一直致力于提供优质的金融服务，为借款人创造更好的贷款体验。