“携程官方回应网贷逾期是真的吗？”不少网友在社交平台上晒出截图，称自己在使用携程预订酒店或机票时，系统弹出提示，要求用户处理名下逾期的网贷记录，否则可能影响出行权益，这一消息迅速引发了公众的广泛关注和讨论。

携程官方真的回应网贷逾期了吗？背后是否有法律依据？是否存在误读？今天我们就来一探究竟。

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事件回顾：携程是否真的涉及网贷逾期处理？

据部分网友反映,在使用携程APP预订机票或酒店时，出现了如下提示：

“您名下存在逾期未还的网络贷款，请尽快处理，以免影响您的信用记录及出行安排。”

这一提示让不少用户感到困惑：携程作为旅游服务平台，是否有权介入用户的个人信用行为？是否与金融监管部门或第三方征信机构有合作？

对此,携程官方曾通过其官方微博、客服系统等渠道作出回应，澄清称：

“我们并未主动介入用户网贷逾期的处理，相关提示可能是基于合作金融机构提供的数据接口反馈，携程平台本身不参与用户的借贷行为，也不具备判断用户信用状况的职能。”

换句话说,携程方面强调，平台不会主动审查用户是否逾期网贷，更不会因此限制用户出行，但部分功能（如信用住、免押金服务等）可能会调用第三方征信数据，若用户信用评分未达标，确实可能影响部分服务的使用。

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法律角度：平台是否有权查看用户网贷信息？

根据我国《个人信息保护法》及《征信业管理条例》的相关规定：

• 企业平台若需获取用户信用信息,必须获得用户明确授权；
• 平台无权擅自调用用户的借贷记录或信用数据；
• 若平台与第三方征信机构合作,也需在用户知情同意的前提下进行。

如果携程平台在未获得用户授权的情况下调取网贷逾期信息，并据此限制服务，可能存在侵犯用户隐私权的风险。

如果用户在开通“信用住”或“免押金入住”等功能时，签署了相关协议，同意平台调用其信用数据（如芝麻信用、腾讯信用等），那么平台依据这些数据作出服务限制，是合法合规的。

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建议参考：面对“逾期提示”，我们该怎么办？

如果你在使用携程时收到类似提示,建议你采取以下步骤：

1. 查看协议内容：回顾你是否曾经签署过信用授权协议，是否允许平台调用第三方信用数据；
2. 核实逾期信息：通过正规渠道（如央行征信中心、相关借贷平台）确认是否存在逾期记录；
3. 联系平台客服：向携程官方客服咨询提示的具体来源，了解是否属于系统误判；
4. 保护个人信息：如发现平台存在未经授权调取信用信息的行为，可向国家网信办或消费者协会举报；
5. 积极处理逾期：若确实存在逾期记录，应尽快还款并保留凭证，必要时可申请信用修复。

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相关法条参考

1. 《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条

   “处理个人信息应当取得个人同意，法律、行政法规另有规定的除外。”

2. 《征信业管理条例》第二十条

   “信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”

3. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条

   “自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”

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“携程官方回应网贷逾期是真的吗？”从目前的官方回应来看，携程并未主动介入网贷逾期的处理，但部分功能可能调用第三方信用数据，从而触发相关提示，用户在使用类似“信用住”等功能时，应注意授权内容，保护好自己的信用信息。

我们也要理性看待“信用影响出行”的说法，目前我国并无统一规定，将网贷逾期直接与出行权利挂钩，除非用户被列入失信被执行人名单（俗称“老赖”）。

建议大家在享受便利服务的同时，增强法律意识，合理使用信用功能，避免因误解而产生不必要的焦虑。

携程官方回应网贷逾期是真的吗？真相究竟如何？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。