网商贷逾期后支付宝秒扣,这是合法的吗?你的钱还安全吗?
在这个全民数字支付的时代,手机一扫、轻松借贷早已成为日常生活的一部分,但你是否想过,当你因为一时周转不灵而网商贷逾期之后,支付宝竟然能在你不知情的情况下“秒扣”你的余额或银行卡资金?这样的操作是否合规?你的合法权益又该如何保障?
这背后,其实牵扯到了一个我们平时很少关注却非常关键的问题——网络金融平台在借款人逾期后,是否可以不经通知就直接从绑定账户中扣款?
什么是“网商贷逾期后支付宝秒扣”?
网商贷是阿里巴巴旗下网商银行推出的一款针对小微商户和个体经营者的线上信用贷款产品,由于其审批快、额度高、使用便捷,深受许多小企业主和淘宝店主青睐。
当用户出现逾期还款行为时,部分借款人反馈称,在没有任何短信或电话提醒的情况下,支付宝账户中的余额、甚至绑定的银行卡资金被瞬间扣除,整个过程快到连反应都来不及,网友称之为“支付宝秒扣”。
“秒扣”是否合法?有没有法律依据?
我们需要明确一点:任何金融机构在进行债务催收或资金扣划前,都应当履行告知义务并取得借款人的授权,但在实际操作中,很多用户在申请贷款时,往往没有仔细阅读《服务协议》和《用户授权书》,导致自己在不知情的情况下,签署了自动扣款的授权条款。
根据《民法典》第六百七十五条的规定:
借款人应当按照约定的期限返还借款,对支付利息的期限没有约定或者约定不明确,依照本法第五百一十条的规定仍不能确定,借款期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付;借款期间一年以上的,应当在每届满一年时支付,剩余期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付。
也就是说,虽然借款人确实有按时还款的义务,但平台是否有权未经通知直接扣款,这就要看具体的合同条款和授权范围了。
《消费者权益保护法》第二十六条规定:
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其对消费者应当承担的民事责任。
如果平台利用“格式条款”让用户被动同意自动扣款,并未充分提示相关风险,则该条款可能被认定为无效。
遇到“秒扣”,你应该怎么做?
如果你发现自己在网商贷逾期后,支付宝账户里的钱被突然扣走,不要慌张,建议你采取以下步骤:
查看贷款合同
打开当初申请贷款时签署的相关协议,尤其是《自动扣款授权书》部分,看看是否确实授权了平台在逾期情况下自动扣款。联系客服核实情况
主动拨打网商银行官方客服热线(如95368),询问具体扣款原因及金额明细,保留通话录音或聊天记录作为证据。查询支付宝账单详情
进入支付宝App,查看“账单”页面中对应交易的具体说明,确认是否为网商贷逾期还款扣款。如认为不合法可申诉维权
若你并未签署自动扣款授权,或者平台存在违规操作,可以通过支付宝投诉渠道、银保监会12378热线、或向法院提起诉讼,要求返还非法扣款。
相关法律条文参考
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
明确规定借款人应按期还款,但未赋予债权人无通知直接扣款的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
禁止商家通过格式条款侵害消费者的知情权与选择权。《合同法》第三十九条至第四十一条(已纳入《民法典》)
对格式条款的解释与限制进行了明确规定,强调提供方应尽到提示和说明义务。
“网商贷逾期后支付宝秒扣”的现象,本质上是平台基于用户授权进行的风险控制手段,但问题的关键在于:用户是否真的了解并自愿接受这种自动扣款机制?
在互联网金融高速发展的今天,我们既要享受便利,也要提高警惕,学会读懂合同、保留证据、依法维权,毕竟,再快的“秒扣”,也绕不过法律的底线。
如果你身边也有朋友遭遇过类似情况,不妨转发这篇文章给他们,帮助更多人避免“被秒扣”的风险!
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