网上购物退货时，快递员收走货物却迟迟未到，这时候消费者的心情肯定是焦急万分的。那么，退货货不见了消费者该怎么办呢？是否可以获得赔偿？

一、退货货不见了怎么办赔偿

如果退货货不见了，消费者需要及时联系快递公司和商家进行沟通。

1. 联系快递公司查找货物：向快递公司提供退货单号、发件人和收件人信息，请求快递公司帮忙查找货物。

2. 联系商家反映情况：告知商家退货货不见了的情况，提供相关证据（如退货单号、快递单号等），请求商家协助查找或协调赔偿。

3. 收集证据：保留好退货单、快递单、与快递公司和商家的沟通记录等证据，以便后续维权。

消费者可以根据《快递暂行条例》《消费者权益保护法》等法律法规要求快递公司和商家承担相应责任。快递公司对快件的丢失、损毁等负有赔偿责任，而商家在退货过程中也负有告知、协助消费者的义务。

二、退货货不见了多少天能获得赔偿

根据《快递暂行条例》规定，快递公司应当在快件寄达后7日内完成派送。如果逾期未送达，应当按照《消费者权益保护法》的规定进行赔偿。

具体赔偿金额根据快件的价值和损失情况而定，通常为丢失物品的实际价值。消费者需要提供快件价值的凭证，如发票、购买凭证等。

三、退货货不见了可以协商赔偿吗

消费者与快递公司、商家协商赔偿时，可以遵循以下原则：

友好沟通：保持平和的心态，礼貌地与对方沟通。

提供证据：提供退货单、快递单、与对方沟通记录等证据，证明自己的权益受到侵害。

合理要求：赔偿金额应以快件价值和损失情况为基础，提出合理的要求。

寻求第三方协助：如果协商不果，可以向消费者协会、邮政管理部门等第三方机构寻求帮助。

以上就是退货货不见了的赔偿相关问题解答。消费者在退货时务必妥善保管相关凭证，以便遇到问题时及时维权。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。