地铁电梯事故导致乘客死伤，获赔通常有以下几种途径：

向地铁运营方索赔：地铁运营方对电梯的安全运行负有保障责任。如果是由于运营方维护管理不善等原因导致事故发生，乘客或其家属可以向运营方提出要求。

保险赔偿：地铁运营方通常会购买相关的责任保险。在事故发生后，可通过来获得一定的赔偿。

法律诉讼：如果与运营方就赔偿事宜协商不成，乘客或其家属可以向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自身的。在诉讼过程中，需要收集和提供相关证据，如事故现场的照片、视频、证人证言、记录等，以证明事故的发生原因、伤亡情况以及造成的损失。

需要注意的是，具体的额和方式会根据事故的具体情况、责任认定以及相关法律法规的规定来确定。

《民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。