随着科技的飞速发展，商场中出现了越来越多的智能机器人。这些机器人不仅可以为顾客提供便捷的服务，还可以帮助商家提高工作效率。如果商场机器人出现故障，又该如何赔偿呢？

一、商场机器人坏掉怎么办赔偿

当商场机器人出现故障时，商家应及时采取以下措施：

1. 关闭机器人，并切断电源。

2. 联系机器人制造商或维修人员。

3. 保留故障机器人以及现场证据。

4. 告知顾客机器人故障情况，并安排其他服务人员。

商家应承担机器人故障造成的直接损失，如顾客因机器人故障受伤或财产受损。如果机器人故障是由于商家的过错造成的，则商家还应承担间接损失，如顾客因机器人故障而产生的精神损失或误工费。

二、商场机器人撞倒顾客怎么办赔偿

如果商场机器人撞倒顾客，商家应立即采取以下措施：

1. 查看顾客受伤情况，并及时安排就医。

2. 保留机器人故障以及现场证据。

3. 记录顾客的个人信息和联系方式。

4. 联系机器人制造商或维修人员。

商家应承担顾客因机器人撞倒而造成的全部损失，包括医疗费、误工费、精神损失费等。如果机器人故障是由于商家的过错造成的，则商家还应承担顾客因机器人撞倒而产生的其他损失。

三、商场机器人抓伤顾客怎么办赔偿

如果商场机器人抓伤顾客，商家应立即采取以下措施：

1. 查看顾客受伤情况，并及时安排就医。

2. 保留机器人故障以及现场证据。

3. 记录顾客的个人信息和联系方式。

4. 联系机器人制造商或维修人员。

商家应承担顾客因机器人抓伤而造成的全部损失，包括医疗费、误工费、精神损失费等。如果机器人故障是由于商家的过错造成的，则商家还应承担顾客因机器人抓伤而产生的其他损失。

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