拼多多作为国内知名电商平台，近年来深受广大消费者的喜爱。近日有部分消费者反映拼多多存在乱发空货的现象，给消费者带来了一定的损失。那么，拼多多乱发空货怎么办？如何赔偿？本文将为您详细解答。

一、拼多多乱发空货怎么办赔偿

当消费者收到拼多多发来的空货时，可采取以下步骤：

1. 联系客服：第一时间联系拼多多客服，提供订单号、空货照片或视频等证据。

2. 申请退款：向客服申请退款，并提供相关资料证明。

3. 投诉维权：如果客服拒绝退款或处理不满意，可向消费者保护协会、工商管理部门或法院提起投诉。

拼多多根据《网络交易管理办法》规定，对于乱发空货的行为，应当承担以下赔偿责任：

退还消费者购买商品的全部价款。

赔偿消费者因购买商品所遭受的损失。

支付消费者为维权支出的合理费用。

二、拼多多发错空货怎么办理退款

当消费者收到拼多多发错空货时，可采取以下步骤办理退款：

1. 选择退款方式：打开拼多多APP，选择“我的订单”，找到空货订单。点击“退款”，选择“仅退款”或“退货退款”。

2. 提供凭证：上传空货照片或视频等凭证，说明错误发货的情况。

3. 填写原因：选择“收到空货”或“商品错误”等退款原因。

4. 提交申请：提交退款申请，等待拼多多审核。

审核通过后，拼多多将按照退款方式退还款项。若商家拒绝退款，可联系拼多多客服或向相关部门投诉。

三、拼多多收到空货可以退货吗

消费者收到拼多多空货后，可以申请退货。具体步骤如下：

1. 联系客服：向拼多多客服申请退货，并提供订单号、空货照片或视频等证据。

2. 填写退货信息：收到退货地址后，填写退货地址、收货人信息等退货信息。

3. 寄回商品：将空货商品包装好，寄回给拼多多提供的地址。

4. 确认收货：拼多多收到退货商品后，将确认收货并退款。

需要注意的是，退货运费一般由消费者承担。如果商家拒绝退货，可向拼多多客服或相关部门投诉。

拼多多乱发空货是侵害消费者权益的行为。消费者遇到此类情况，可采取联系客服、申请退款、投诉维权等措施。拼多多应当严格遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益。消费者在网购时应选择信誉良好的商家，仔细核对订单信息，避免不必要的损失。