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快递收走就丢失怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-16)普法百科2

网购已成为当代人不可或缺的购物方式之一,快递丢失的情况也时有发生。快递收走后丢失,应积极采取措施,维护自己的合法权益。

一、快递收走就丢失怎么办赔偿

1. 及时联系快递公司:快递丢失后,应及时联系快递公司,说明情况并提供相关证据。

2. 索取证据:向快递公司索要物流记录、收货单等证据,以证明快递丢失事实。

3. 提起理赔:根据《快递暂行条例》,快递丢失应按照实际损失赔偿,但最高不超过保价金额。保价金额由寄件人自行选择,未保价的按邮资金额赔偿。

4. 保留相关证据:与快递公司沟通、索要证据、提起理赔等相关记录和凭证应妥善保留。

二、快递收走就丢失如何证明是快递公司责任

快递丢失后,举证责任在于快递公司。寄件人需要提供快递丢失的事实证据,如物流记录、收货单等。快递公司需要证明丢失非其责任造成,如自然灾害、战争等不可抗力。

三、快递收走就丢失快递公司拒赔怎么办

如果快递公司拒赔,寄件人可通过以下途径解决:

1. 向消费者协会投诉:消费者协会可以调解消费纠纷,帮助寄件人维权。

2. 向邮政管理部门投诉:邮政管理部门负责快递业的监管,可处理快递丢失、理赔纠纷等问题。

3. 向法院提起诉讼:如果其他途径无法解决,可向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

快递收走就丢失后,应及时联系快递公司,索要证据,提起理赔,并做好相关证据的保留工作。如果快递公司拒赔,可通过消费者协会、邮政管理部门或法院等途径解决。了解快递丢失的赔偿规定和维权方法,有利于保护消费者的合法权益,避免不必要的损失。

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