商品房起火，是一件令人痛心和损失惨重的事情。遇到这种情况，业主首先要保证自身安全，并及时拨打119报警。那么，商品房起火了怎么办呢？赔偿问题如何解决？

一、商品房起火了怎么办呢赔偿

1. 保留证据：拍照或录像记录火灾现场情况，保留相关票据和证明材料，如消防检查报告、房屋保险单等。

2. 向保险公司报案：如果房屋已投保，及时向保险公司报案，并提供相关证据材料。

3. 联系物业和开发商：告知物业和开发商火灾情况，并协商赔偿事宜。

4. 评估损失：聘请专业评估机构对房屋损失进行评估，确定损失金额。

5. 协商赔偿：与保险公司、物业、开发商协商赔偿事宜，明确赔偿金额、方式和时限。

6. 必要时起诉：如果协商不成，可以考虑通过法律途径维权，向法院起诉相关责任方。

二、商品房起火了怎样赔偿

根据《消防法》和相关法律法规，商品房起火可能涉及以下赔偿责任：

1. 房产损失赔偿：保险公司根据房屋保险合同对房屋损失进行赔偿。

2. 装修损失赔偿：如果房屋装修部分受损，业主可以凭装修发票向物业或开发商索赔。

3. 家电家具损失赔偿：如果家电家具等财产受损，可以凭购物发票或保险单向保险公司索赔。

4. 精神损失赔偿：如果火灾造成业主精神伤害，可以通过法律途径索赔精神损失赔偿。

三、商品房高层起火如何赔偿

商品房高层起火，由于疏散困难，往往造成更严重的损失。赔偿问题也更为复杂：

1. 消防设施责任：物业公司和开发商要承担消防设施责任，如果消防水源不足、灭火器失灵等造成损失，需要承担赔偿责任。

2. 逃生通道责任：逃生通道被堵塞、照明不佳等造成人员伤亡或财产损失，物业公司和开发商要承担相应责任。

3. 人员伤亡赔偿：如果火灾造成人员伤亡，受害人或家属可以向物业公司、开发商或其他责任方索赔人身损害赔偿。

商品房起火赔偿问题涉及多方面因素，业主需要及时保留证据，主动维权，必要时寻求法律援助，以最大限度维护自己的合法权益。