电梯作为我们日常生活中不可或缺的交通工具，其安全性和稳定性至关重要。一旦发生乘客在电梯内摔倒的情况，该如何处理和赔偿也是一个令人头疼的问题。

一、电梯上乘客摔倒怎么办赔偿？

当乘客在电梯内摔倒时，首先应保持冷静，并采取以下步骤：

1. 通知物业或相关负责人：立即向物业管理处或电梯维护单位报告事故，并说明情况。

2. 保护现场：不要移动受伤乘客或改变现场环境，以便事故调查人员进行调查取证。

3. 求助医护人员：若乘客受伤严重，应及时拨打120急救。

4. 保留证据：拍摄事故现场照片或视频，记录目击者信息，并妥善保管医疗证明和相关单据。

5. 协商赔偿：与物业管理处或责任方协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、精神损失费等。

二、电梯上乘客摔倒谁担责？

电梯上乘客摔倒的责任认定主要取决于事故原因。常见责任主体如下：

1. 物业管理处：负责电梯的日常维护和管理，如检修、保养、维修等，如果因疏忽导致电梯故障而造成事故，物业管理处负有赔偿责任。

2. 电梯维护单位：负责电梯的安装、调试、更新改造等，如果因其过失导致电梯故障而造成事故，电梯维护单位负有赔偿责任。

3. 乘客自身：如果乘客因自身疏忽大意、违反乘坐电梯规定而导致摔倒，则乘客自身承担责任。

三、电梯上乘客摔倒赔偿金额如何计算？

电梯上乘客摔倒的赔偿金额没有统一标准，主要根据以下因素确定：

1. 医疗费用：实际发生的医疗费用，包括治疗费、检查费、药费等。

2. 误工费：因伤无法工作的损失，按受害人平均月收入计算。

3. 精神损失费：因受伤或事故造成的心理创伤、精神损害的赔偿，由法院酌情裁定。

4. 其他费用：如交通费、护理费、营养费等。

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