精装修房屋居住久了总是会遇到各种各样的问题，大瓷砖破裂就是其中常见的难题之一。大瓷砖尺寸较大、重量较重，搬运时稍有不慎便可能发生破裂，给消费者带来不小的损失。那么，当大瓷砖搬运破裂时，消费者应该如何索赔赔偿呢？

1、及时拍照取证

大瓷砖破裂后，消费者首先要做的就是及时拍照取证，记录下破裂瓷砖的具体情况，包括破裂的位置、破裂的程度、破裂的面积等。消费者还应保留瓷砖的包装箱、发票等相关凭证。

2、联系商家协商赔偿

消费者在取证后，应及时联系瓷砖商家，说明瓷砖破裂的情况，并要求商家赔偿。消费者在与商家协商时，应保持冷静、理性的态度，避免情绪化谈判。

3、协商赔偿不成可申请鉴定

如果消费者与商家协商赔偿不成，可以向当地的质量技术监督部门申请鉴定。鉴定费用一般由消费者承担，但如果鉴定结果显示瓷砖破裂是由于商家的责任造成的，则鉴定费将由商家承担。

4、协商赔偿或申请仲裁

鉴定结果出来后，消费者可以根据鉴定结果与商家协商赔偿。如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉或向人民法院申请仲裁。

5、商家责任认定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，瓷砖在运输过程中破损，商家应承担赔偿责任。商家可以根据瓷砖破损的程度、消费者损失的实际情况等因素来确定赔偿金额。

6、消费者责任认定

如果瓷砖破损是由于消费者的原因造成的，例如搬运不当、使用不当等，则消费者需要承担相应的责任。商家可以根据消费者的责任大小来减轻或免除赔偿责任。

7、注意诉讼时效

消费者主张瓷砖破损赔偿的诉讼时效为两年，自消费者发现或应当发现瓷砖破损之日起计算。在此期间内，消费者可以向商家主张赔偿。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。