网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，但有时也会遇到发货与商品不符的情况。特别是京东平台，素以物流速度快著称，但商品不符的情况也时有发生。那么，京东发货与商品不符怎么办？可以获得怎样的赔偿呢？

一、京东发货与商品不符怎么办赔偿

京东发货与商品不符，消费者可根据《消费者权益保护法》等相关规定，要求京东承担以下责任：

1. 退货退款：消费者可以退回商品，要求京东全额退款。

2. 换货：消费者可以要求京东更换符合约定的商品。

3. 赔偿损失：对于因商品不符造成消费者损失的，京东应承担赔偿责任。

消费者可以联系京东客服进行反馈，提供相关证据，如商品图片、聊天记录等。京东核实后，会根据具体情况处理。对于退货退款或换货，京东一般会提供免费的快递服务。

二、京东发货与商品不符可以直接起诉吗

三、京东发货与商品不符如何举证

消费者在主张京东发货与商品不符时，需要提供相关证据证明。常见的证据包括：

1. 订单信息：显示消费者购买的商品与实际收到的商品不一致。

2. 商品图片：对比收到的商品与京东展示的商品图片。

3. 聊天记录：与京东客服的沟通记录，表明消费者已向京东反馈商品不符情况。

4. 鉴定报告：如有需要，消费者可以委托专业机构对商品进行鉴定，证明其与约定不符。

消费者收集齐相关证据后，可以通过京东客服、投诉平台或司法途径维权。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。