外卖服务已成为现代生活不可或缺的一部分，外卖员在送餐过程中发生意外事故的情况也时有发生。如果因外卖员过错致使顾客遭受人身伤害，顾客应当如何维护自身合法权益，获得合理赔偿？本文将详细解答相关问题。

一、被外卖员打伤怎么办赔偿

1. 保留证据

发生事故后，应及时拍照或录像固定伤情、事故现场和外卖员信息（姓名、联系方式等）。

2. 就医并鉴定伤情

及时到医院就诊，详细描述受伤经过，并保留就医记录。根据伤情严重程度，可进行法医鉴定，确定伤残等级。

3. 报警或协商赔偿

可拨打110报案，由警方介入调查处理。也可直接与外卖员协商赔偿事宜。

4. 向平台投诉

向外卖平台投诉，要求平台承担连带赔偿责任。平台有义务对骑手进行资质审查和培训，防止事故发生。

5. 诉讼索赔

协商无果时，可通过司法途径维权。根据《侵权责任法》，外卖员作为侵权主体应对顾客损失承担赔偿责任。

二、外卖员打人赔偿标准

赔偿金额将根据伤情严重程度、医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等因素综合确定。一般而言，赔偿标准参考《人身损害赔偿解释》和《道路交通事故损害赔偿标准》。

三、外卖员打人刑事责任

如果外卖员殴打顾客造成轻伤以上后果，则涉嫌故意伤害罪，可被追究刑事责任。情节严重的，可处3年以下有期徒刑。

被外卖员打伤后，应及时取证、就医、报警或协商赔偿。协商无果可向平台投诉或提起诉讼。赔偿金额基于伤情严重程度等因素确定。外卖员打人致轻伤以上后果可构成故意伤害罪，承担刑事责任。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。