雨天点了外卖，由于风雨太大，外卖送到时进水了，让人非常扫兴。但这个时候，消费者应该如何维护自己的权益呢？雨天外卖进水怎么办？消费者能不能要求赔偿？本文将对上述问题进行详细解答，帮助消费者在雨天外卖进水时依法维护自己的权益。

1. 收到进水外卖后，及时拍照或录像取证

当消费者收到进水的外卖时，首先要做的就是及时拍照或录像取证，记录外卖进水的情况，妥善保存证据，以便后续维权时使用。

2. 联系外卖平台客服

在取证完成后，消费者应立即联系外卖平台客服，反映外卖进水的情况，并提供相应的证据。外卖平台客服会介入处理，协调消费者和商家之间的纠纷，并根据具体情况作出相应的处理。

3. 要求商家赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家对因商家过错造成的损失进行赔偿。在雨天外卖进水的情况下，商家存在过错，因此消费者有权要求商家赔偿外卖的损失以及由此造成的其他损失，如误工费、交通费等合理费用。

4. 保留相关证据

在维权过程中，消费者应注意保留相关证据，包括外卖进水时的照片或录像、与外卖平台客服的聊天记录、与商家协商赔偿事宜的记录等。这些证据对于消费者维护自身权益至关重要。

5. 协商不成可向消协或法院起诉

如果消费者与商家协商赔偿不成，可以向消费者协会或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。消费者协会可以调解商家与消费者之间的纠纷，而法院则可以通过判决强制商家承担赔偿责任。

注意：雨天外卖进水是否能获得赔偿，需要根据具体情况进行判断，如商家是否存在过错、消费者是否及时取证等。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。