学校二楼崩塌是一起严重的校园安全事故，可能造成人员伤亡和财产损失。当发生此类事故时，受害者和家属应第一时间采取措施，依法维护自身合法权益。

一、及时报警并做好证据保全

一旦发生学校二楼崩塌事故，受害者应立即拨打报警电话（110）并向警方报案。做好相关证据的保全工作，包括拍照、录像和搜集目击者证言等。

二、联系学校和教育主管部门

学校二楼崩塌属于校方安全管理责任事故，受害者应尽快联系学校和教育主管部门汇报情况。学校和教育主管部门有义务配合警方调查，并对事故进行妥善处理。

三、依法索赔赔偿

学校二楼崩塌造成人员伤亡或财产损失的，受害者有权依法向学校索赔赔偿。赔偿范围包括医疗费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。

四、诉讼维权

如果与学校协商赔偿未果，受害者可向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。诉讼过程中，受害者需要提供证据证明学校的过错行为以及自身遭受的损失。

五、追究责任

学校二楼崩塌事故可能涉及学校、教育主管部门以及施工单位等多方的责任。受害者有权要求相关责任单位承担相应责任。

六、特殊情况下的赔偿

对于在校学生因学校二楼崩塌事故遇难或重伤的，受害者家属可根据《侵权责任法》第二十六条向学校索赔赔偿。学校有过错的，承担全部赔偿责任；学校无过错的，承担补充赔偿责任。

七、司法实践中的典型案例

2022年2月，某市一所学校二楼教室发生坍塌，造成多名学生伤亡。法院审理后认定，学校对教室安全管理不力，存在重大过错，判决学校承担全部赔偿责任。

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