当快递箱从高处掉落时，可能会造成物品损坏，此时消费者有权向快递公司索赔。本文将详细介绍快递箱掉下来怎么办赔偿以及相关问题。

一、快递箱掉下来怎么办赔偿

1. 及时联系快递公司：发现快递箱掉落损坏后，应立即联系快递公司，告知具体情况和造成的损失。

2. 保留证据：拍照或录像记录快递箱掉落及损坏的情况，作为索赔依据。同时保留快递单、收货记录等相关资料。

3. 协商赔偿：与快递公司协商赔偿金额。一般情况下，快递公司会根据物品价值和损坏程度进行赔偿。

4. 申请理赔：如果协商未果，消费者可以向快递公司所在地的邮政管理局或消费者协会进行投诉，申请理赔。

二、快递箱掉下来物品损坏严重赔偿

若快递箱掉落造成物品损坏严重，超出快递公司规定的最高赔偿限额，消费者可以采取以下途径：

1. 向法院提起诉讼：向快递公司所在地的法院提起诉讼，要求赔偿损失。

2. 向保险公司申请理赔：若物品投保了运输保险，消费者可以向保险公司申请理赔。

三、快递箱掉下来赔偿时效

快递箱掉落索赔的时效根据具体情况有所不同：

1. 60天内：一般情况下，消费者应在收到快递之日起60天内向快递公司提出索赔。

2. 特殊情况：若因快递延误或其他不可抗力因素导致消费者无法及时发现损坏，则可适当延长索赔时效。

当快递箱掉落造成物品损坏时，消费者应及时联系快递公司，保留证据，协商赔偿。如果协商未果或赔偿金额不合理，消费者可向相关机构投诉或寻求法律帮助。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。