工厂订单因故受到影响，导致无法正常履行合同义务，往往会引发纠纷。企业应如何应对订单受影响的情况，又该如何获得相应的赔偿来最大程度减轻损失呢？

及时沟通协商

一旦发现订单受影响，企业应立即主动与对方沟通，说明原因并协商解决办法。沟通态度要诚恳，积极提出解决方案，取得对方的理解和配合。

搜集证据证明

为了保障自身的权益，企业应及时搜集证据证明订单受影响的情况，如相关文件、邮件、记录等。这些证据将有助于厘清责任，为后续维权提供有力支持。

区分不可抗力与过错责任

根据《合同法》规定，因不可抗力致使不能履行合同的，不承担违约责任。但如果订单受影响是由于企业的过错或疏忽所致，则需要承担相应的赔偿责任。

协商赔偿方式

若订单受影响属不可抗力或非企业过错，双方可协商延迟交付、免除违约责任等方式来解决问题。若订单受影响属企业过错，应与对方协商赔偿方式，如赔偿违约金、补偿损失等。

必要时诉讼维权

若双方协商未果，企业可通过诉讼途径维护自己的权益。诉讼时应准备充分的证据，阐明事实，提出合理诉求，争取法院的支持。

举证责任分配

根据《合同法》第89条，因不可抗力不能履行合同的，当事人应当及时通知对方，以减轻可能造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

违约赔偿责任范围

《合同法》第113条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。赔偿责任包括实际损失和预期利益损失，但预期利益损失的范围不能超过因违约造成的损失。

特殊情况下的处理

对于某些特殊情况，如疫情导致的订单受影响，政府可能出台相关政策措施，提供一定程度的补偿或支持。企业应及时关注相关政策，及时采取应对措施。

法律建议

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