不小心之下，订餐的时候商家少送了什么东西，这是一件很令人扫兴的事情。对于发生这样的事情，我们应该怎么办，怎么样才可以获得应有的赔偿呢？今天我们就来聊一聊这个问题，希望大家在以后碰到这种情况的时候，都可以妥善地解决。

1. 检查餐品

在取餐的时候，一定要当面检查餐品是否齐全。如果发现少送了餐品，一定要第一时间向商家反映。商家都会非常重视这个问题，并且会尽快补送餐品。

2. 联系商家

如果商家没有及时补送餐品，可以联系商家客服。商家客服都会有相应的投诉渠道。我们可以通过投诉渠道，向商家反映少送餐品的问题。商家客服会记录我们的投诉，并且会尽快处理。

3. 协商赔偿

在协商赔偿的时候，我们可以根据实际情况，提出自己的赔偿要求。商家会根据少送的餐品价值，以及给我们造成的损失，来进行赔偿。赔偿方式可以是补送餐品、退款、赠送代金券等。

4. 投诉平台

如果商家客服处理不当，我们可以向平台投诉。平台都会有相应的投诉渠道。我们可以通过投诉渠道，向平台反映商家的问题。平台会介入调查，并且会根据调查结果，对商家进行处罚。

5. 保留证据

在整个投诉过程中，一定要注意保留证据。比如少送的餐品照片、聊天记录、投诉记录等。这些证据可以证明我们的主张，并且可以帮助我们维护自己的合法权益。

案例

小明在一家外卖平台上订餐，结果商家少送了一份汤。小明及时联系了商家客服，商家客服表示会尽快补送汤。过了半个小时，汤还没有送来。小明再次联系商家客服，商家客服表示汤已经送出了，但是不知道为什么还没有送到。小明无奈之下，只好向平台投诉。平台介入调查后，发现商家确实少送了一份汤。平台对商家进行了处罚，并且要求商家补送汤给小明。

商家少送餐品是一个比较常见的问题。如果遇到这种情况，一定要及时向商家反映。商家都会重视这个问题，并且会尽快补送餐品。如果商家处理不当，我们可以向平台投诉。在维权的过程中，一定要注意保留证据。

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