在专卖店购买新鞋本应是一件令人兴奋的事，但如果您不幸买到一双旧鞋，您可能会感到失望和愤怒。遇到这种情况时，了解您的权利并知道如何寻求赔偿非常重要。

一、专卖店买到旧鞋怎么办赔偿

如果您在专卖店购买了一双旧鞋，您可以采取以下步骤寻求赔偿：

保留收据和鞋盒：这两样东西是证明您购买和退货资格的关键证据。

向专卖店报告：联系您购买鞋子的专卖店，并礼貌而坚定地说明您购买了一双旧鞋。

提供证据：出示收据和鞋盒，并描述旧鞋的具体状况。

寻求退货或换货：要求专卖店退货或为您更换一双新鞋。根据具体情况，您可能有权获得全额退款或更换。

进行投诉：如果专卖店拒绝退货或换货，您可以向消费者保护机构或当地贸易委员会进行投诉。

二、专卖店买到旧鞋能换新鞋吗

是的，在大多数情况下，如果您从专卖店购买了一双旧鞋，您有权将其换成一双新鞋。以下情况除外：

鞋子已损坏或穿着过。

您没有提供购买证明（例如收据）。

专卖店有明确的“不可退货”政策。

三、专卖店买到旧鞋可以要求退全款吗

如果您从专卖店购买了一双旧鞋，您还可以要求全额退款。如果您有购买证明，并且鞋子未被损坏或穿着过，您有更大的机会获得退款。专卖店可能拥有拒绝全额退款的酌情权，例如：

鞋子已被明显损坏或修改。

您多次退货或更换。

专卖店有严格的退款政策。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。