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送菜被宠物吃了怎么办赔偿

在网络订餐和外卖服务日益普及的今天,送菜被宠物吃了的情况时有发生。那么,当送菜被宠物吃了,谁来赔偿?如何赔偿?

一、送菜被宠物吃了怎么办赔偿

1. 消费者承担责任

如果消费者在收到送餐后,没有妥善保管,导致宠物误食,则消费者需要承担责任。配送员已将餐品送达指定地点,消费者应立即收取,并妥善保管。

2. 商家承担责任

如果商家送餐过程中存在过错,例如将餐品放置在容易被宠物接触到的地方,则商家需要承担责任。商家有义务将餐品安全送到消费者手中,避免宠物误食。

3. 协商解决

如果商家和消费者无法自行协商解决,可以向消费者权益保护部门或法院提起诉讼,由第三方裁决赔偿责任。

二、送菜被宠物吃了商家全额赔偿吗

是否全额赔偿需要根据具体情况而定:

商家过错明显,如将餐品放置在宠物容易接触到的地方,商家需要全额赔偿。

消费者过错明显,如收到餐品后未妥善保管,导致宠物误食,消费者需自行承担损失。

双方均有过错,可以协商赔偿比例,或由第三方裁决赔偿责任。

三、送菜被宠物吃了谁来认定

赔偿责任的认定需要基于证据:

消费者提供证据,如宠物误食后的病历、照片等。

商家提供证据,如送餐过程的记录、餐品的包装情况等。

第三方机构或鉴定机构可以出具鉴定报告,证明宠物误食的原因。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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