小区真石漆脱落，给居民生活带来安全隐患，也影响小区美观。那么，小区真石漆掉落应该怎么办？谁来赔偿？本文将详细解答这些问题，帮助大家维护自身权益。

1. 确认责任主体

小区真石漆掉落，首先要确认责任主体。根据《物业管理条例》和《民法典》相关规定，物业公司有责任对小区共有部分进行维修养护，包括外墙真石漆的维护。对于因物业公司管理不善导致真石漆掉落的情况，物业公司应当承担赔偿责任。

2. 协商赔偿

发现小区真石漆掉落后，业主应及时向物业公司反映情况，并协商赔偿事宜。如果物业公司承认责任，双方可以协商赔偿金额，包括维修费用、损失赔偿、精神赔偿等。

3. 向有关部门投诉

如果协商不成，业主可以向相关部门投诉，如住建部门、市场监管部门等。这些部门有权对物业公司进行调查处理，督促物业公司履行维修责任，并对违规行为进行处罚。

4. 起诉物业公司

如果投诉无果，业主可以考虑向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。诉讼前建议咨询专业律师，收集证据，保障胜诉几率。

5. 索赔流程

业主索赔真石漆掉落赔偿的流程一般包括：

向物业公司报修

与物业公司协商赔偿

向有关部门投诉

起诉物业公司

法院判决

需要注意的是，索赔时效为二年，从业主发现真石漆掉落之日起计算。超过时效，业主将丧失索赔权。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。