在日常生活中，我们经常会在京东上购买各种商品。虽然京东的物流速度很快，但是有时候也会出现意外情况，例如箱子搬坏了的情况。那么，如果京东箱子搬坏了，我们应该怎么办呢？下面我们就来详细了解一下京东箱子搬坏了的赔偿流程。

一、保存证据

当京东箱子搬坏时，首先要做的就是保存证据。我们可以拍照或录像记录箱子的损坏情况，并保留快递单号和订单号等相关凭证。这些证据对于我们后续索赔非常重要。

二、联系客服

发现箱子搬坏后，我们需要及时联系京东客服。我们可以通过京东app、微信公众号或拨打京东客服电话进行联系。在联系客服时，我们需要提供订单号、快递单号和箱子损坏的证据。

三、协商赔偿

京东客服会根据箱子的损坏情况进行赔偿协商。一般情况下，京东会提供以下几种赔偿方式：

1. 补发商品：如果商品损坏严重无法使用，京东会为我们补发同款商品。

2. 退款：如果商品损坏无法补发，京东会为我们退款。

3. 部分赔偿：如果商品损坏不严重，京东会根据损坏情况为我们提供部分赔偿。

四、申请理赔

如果我们对京东的赔偿结果不满意，我们可以申请理赔。理赔需要提供箱子损坏的证据、快递单号和订单号等相关材料。京东会根据理赔材料进行审核，并做出最终赔偿决定。

五、起诉维权

如果京东拒绝赔偿或赔偿金额过低，我们可以通过法律途径维权。我们可以向法院提起诉讼，要求京东承担赔偿责任。

温馨提示：

1. 及时联系京东客服，避免错过索赔时效。

2. 保存好箱子损坏的证据，以便后续索赔。

3. 如果协商不成，可以申请理赔或起诉维权。

以上便是京东箱子搬坏了的赔偿流程，希望对大家有所帮助。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。