在超市或商场购物时，货架倒塌砸伤人的事件时有发生。一旦发生这种情况，事故受害者及其家属应及时采取以下措施：

一、货架翻了砸人怎么办赔偿

1. 保护现场，及时报警

事故发生后，应立即保护现场，防止其他人受伤或破坏证据。要及时报警，请交警或其他执法人员到场处理。

2. 留下证据，拍照取证

用相机或手机拍下货架倒塌现场的照片，记录货架倒塌的具体情况、受伤人员的情况以及周边环境。收集目击者的联系方式，了解他们的证词。

3. 保留相关单据和资料

保留好购物小票、就医发票、医疗记录等相关单据和资料，以便日后维权。

4. 索赔赔偿

事故受害者可向超市或商场索赔赔偿。赔偿金额应包括医疗费、误工费、营养费、精神损害赔偿金等。

5. 协商调解或诉讼

如果与超市或商场无法协商达成赔偿协议，可向法院提起诉讼，要求法院判令赔偿。

二、货架翻了砸人谁承担责任

货架翻了砸人，根据《侵权责任法》的规定，以下主体可能承担赔偿责任：

超市或商场（经营者）：经营者未尽到安全保障义务，导致货架倒塌伤人，需承担侵权责任。

货架生产商：如果货架存在质量问题，生产商也需对此承担责任。

货架安装人员：如果货架安装不当导致倒塌，安装人员应承担责任。

三、货架翻了砸人赔偿数额如何计算

货架翻了砸人的赔偿数额，需要根据受害者的实际损失和过错程度进行综合计算。主要包括：

医疗费：受害者因伤就医产生的合理费用。

误工费：因伤致使受害者不能正常工作的误工损失。

营养费：受害者因伤需要特殊营养的费用。

精神损害赔偿金：因伤导致受害者精神痛苦的赔偿。

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