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未售新车被剐蹭怎么办赔偿

新车还未正式售出,却遭遇剐蹭,车主该怎么办?针对未售新车被剐蹭的赔偿问题,本文将进行详细解读,为你提供实用建议。

当未售新车被剐蹭时,车主应尽快采取以下措施:

1. 拍照取证:用手机或相机拍摄车辆剐蹭部位的清晰照片,包括整体外观、局部细节和周围环境

2. 报警报保险:及时拨打122报警,并向保险公司报案。警察会出具事故证明,保险公司会派查勘员定损。

3. 找目击证人:如果有目击证人,请索要他们的联系方式。证人证言有利于后续处理。

4. 联系4S店:向4S店报告情况,安排车辆维修。

责任认定

未售新车被剐蹭的责任认定需根据具体情况分析:

人为剐蹭:如果他人故意或过失导致车辆受损,由造成损失方承担赔偿责任。

自然灾害:如果车辆被台风、暴雨等不可抗力因素造成损坏,则由保险公司承担赔偿责任。

自身原因:如果车辆因机械故障或自身质量问题导致事故,由车辆制造商或经销商承担赔偿责任。

赔偿流程

一般情况下,未售新车的赔偿流程如下:

1. 4S店维修:车主将车辆送至4S店进行维修,并提供相关资料。

2. 保险公司定损:保险公司派查勘员对车辆进行定损,确定赔偿金额。

3. 经销商协商:经销商根据保险公司定损金额与车主协商赔偿方案。

4. 赔偿支付:经销商按照协商金额支付赔偿款项。

注意事项

及时处理:发现车辆被剐蹭后,应及时处理,避免损失扩大。

保留证据:拍照取证、报警单、目击证人信息等证据非常重要,有利于后续维权。

协商沟通:与4S店和经销商协商时,要积极沟通,提出合理诉求。

维护自身权益:如果对赔偿方案不满意,可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉或提起诉讼。

法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。

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