买了的洗发水碎了，怎么办才能获得赔偿？

网购洗发水，收到货时发现碎了，消费者可以按照以下步骤进行维权：

1.保留证据

发现洗发水碎了后，消费者应立即拍照或录像，保留好相关证据，并与卖家取得联系，告知其情况。

2.协商赔偿

与卖家协商赔偿方案，可以要求卖家补发、退款或部分退款。如果协商不成，消费者可以向第三方平台或消费者权益保护组织进行投诉。

3.申请理赔

如果洗发水是通过物流运输的，消费者可以向物流公司申请理赔。一般情况下，物流公司会根据物品的价值和损坏程度进行赔偿。

4.向法院起诉

如果上述方法都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。

法律规定

根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者承担商品质量问题的赔偿责任。经营者对消费者因商品质量问题遭受的损失承担赔偿责任，包括实际损失和因商品缺陷造成的人身、财产损害的赔偿。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。