购买新车或二手车，本应带来喜悦和便利，但有时会因车辆故障而蒙上阴影。当消费者不幸买到了故障车，不仅影响正常使用，还可能造成经济损失。面对这样的情况，消费者应了解自己的合法权益，采取相应的措施维权。本文将详细介绍遭遇故障车时，消费者可以采取的赔偿途径，以维护自身的利益。

1. 与商家协商赔偿

当消费者购买到故障车时，首先应与商家协商解决。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有退货、换货或修理的权利。如果车辆存在重大故障，影响正常使用，消费者可以要求商家退货或换货。如果商家拒绝承担责任，消费者可以向消协或工商部门投诉，寻求调解解决。

2. 向法院起诉赔偿

如果与商家协商无果，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。诉讼时，消费者需要收集证据证明车辆存在故障，以及因故障造成的损失。法院会根据证据情况，判决商家承担修理、更换或退货等赔偿责任。

3. 申请仲裁

仲裁是一种解决纠纷的快速、便捷方式。如果消费者与商家之间有仲裁协议，可以向仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会对纠纷进行调解或裁决，其裁决对双方当事人具有法律约束力。

4. 民事调解

民事调解是一种在法院主持下进行的纠纷解决方式。消费者可以向法院申请民事调解，由法院组织双方当事人进行调解。调解成功后，法院会制作调解书，对双方的权利义务进行明确约定。

5. 向消费者协会投诉

消费者协会是维护消费者合法权益的组织。当消费者买到了故障车时，可以向消费者协会投诉，请其出面调解或协助维权。消费者协会会根据投诉情况，帮助消费者与商家协商解决，或提供法律援助等支持。

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